Политика в области качества

Акционерное общество «Кинетика» ставит своей задачей, занять лидирующие позиции на рынке поставок изделий электронной компонентой базы (ЭКБ) для потребителей, поэтому основной целью организации является постоянное повышение конкурентоспособности за счет высокого качества работ по поставке изделий ЭКБ.

Настоящая Политика в области качества распространяется на закупки, хранение и поставку изделий ЭКБ, осуществляемые организацией и направлена на повышение удовлетворенности потребителей, предупреждение отказов поставляемых изделий ЭКБ, на эффективное использование ресурсов, на снижение рисков для потребителей при выполнении оборонного заказа.

Высшее руководство организации, в лице генерального директора, соблюдая основные принципы менеджмента качества:

• Ориентация на потребителя,
• Лидерство руководителя,
• Вовлечение работников,
• Процессный подход,
• Системный подход к менеджменту,
• Постоянное улучшение,
• Принятие решений, основанных на фактах,
• Взаимовыгодные отношения с поставщиками,
• Направленные на поддержание высокого уровня качества, обязуется:
• Обеспечивать сохранение и развитие достигнутых результатов по качеству услуг, оказываемых потребителям;
• Совершенствовать процессный подход при осуществлении видов деятельности организации;
• Постоянно повышать результативность системы менеджмента качества (СМК);
• Внедрять требования вновь вводимых отраслевых нормативных документов, которые необходимо соблюдать при осуществлении видов деятельности организации;
• Обеспечивать взаимодействие с заказчиками услуг организации по определению их требований и степени их удовлетворённости по выполнению условий контрактов;
• Обеспечивать соответствие СМК требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015, ГОСТ РВ 0015-002-2012, ЭС РД 009-2014 и ЭС РД 10-2015, а также требованиям заказчиков за счет проведения анализа СМК и принятия управленческих решений, основанных на статистическом анализе данных по качеству оказываемых услуг и удовлетворенности потребителей.
• Руководство организации, руководители основных подразделений и процессов СМК использовать на практике цикл «планируй – осуществляй – контролируй — воздействуй».

Настоящая Политика подлежит анализу со стороны высшего руководства на постоянную пригодность и обновлению в соответствии с целями, стоящими перед организацией.

Залогом реализации Политики в области качества является четкая определенность и согласованность действий всех служб, подразделений и сотрудников, их нацеленность на результативное выполнение возложенных на них задач в интересах организации и заказчиков, понимания каждым сотрудником, что успешная работа организации является основой его благополучия.

Руководителям процессов СМК:

• Использовать настоящую Политику для постановки и анализа целей в области качества;
• Довести до всех работников организации для применения на практике;
• При необходимости провести разъяснительную работу.

Скачать документ

Гарантия

1. Акционерное общество «Кинетика» гарантирует соблюдение и выполнение заявленных обязательств и условий в вопросах реализации продукции (электронных компонентом, радиодеталей, микроэлектронных устройств) согласно уставу компании (на момент совершения покупки) и действующему законодательству РФ, связанных с:
   • Качеством, собственная система менеджмента качества подтверждена сертификатами соответствия ИСО-9001 и ГОСТ РВ 0015-002-2012. Кроме того, гарантия от производителя распространяется на весь ассортимент товара сроком на 12 месяцев.
   • Работоспособностью (согласно действующим ТУ (техническим условиям) на данный вид продукции).
   • Поставками (условия и сроки поставок указаны в разделе «Оплата и Доставка»).
2. В случае обнаружения товара, не соответствующего ТУ, замена производится за счет компании.
3. Соблюдение условий оформления и предоставления сертификатов на соответствующую продукцию осуществляется в соответствии с установленным в законодательстве порядком.
4. Гарантия распространяется на продукцию, соответствующую заявленными гарантийным сроками, при соблюдении правил эксплуатации и своевременной замены деталей, имеющих ограниченный ресурс.
5. В соответствии с законодательством РФ, покупатель имеет право на возврат товара не позднее обозначенного законодательством срока.
6. В соответствие с действующим законодательством РФ, технически сложные товары надлежащего качества не подлежат возврату и обмену. Претензии по браку принимаются в сроки, согласно законодательству РФ.

Во всех случаях следует заявить о проблеме, возникшей с товаром, на почту info@kintrade.ru или непосредственно вашему закрепленному менеджеру. Мы свяжемся с Вами и разъясним порядок действий, соответствующий данной ситуации. По результатам рассмотрения претензии Вам будет предоставлен отчет по электронной почте.

Скачать документ

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года свободно, своей волей и в своем интересе выражаю свое безусловное согласие на обработку моих персональных данных АО «КИНЕТИКА» (ИНН 7722490526, КПП 772201001), зарегистрированным в соответствии с законодательством РФ по адресу: РФ.111024, г. Москва, ул. Авиомоторная, д. 12, эт. 5, пом. XVI, ком. 14 (далее по тексту — Оператор).

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу.

Настоящее Согласие выдано мною на обработку следующих персональных данных:

• Имя;
• Фамилия;
• Должность контактного лица;
• Телефон;
• E-mail;
• Название компании;
• Сфера деятельности предприятия;
• Количество сотрудников;
• Какие импортные электронные компоненты используются в Вашем производстве;
• Как осуществляются закупки.

Согласие дано Оператору для совершения следующих действий с моими персональными данными с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством РФ как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами.

Данное согласие дается Оператору для обработки моих персональных данных в следующих целях:

• Предоставление мне услуг/работ;
• Направление в мой адрес уведомлений, касающихся предоставляемых услуг/работ;
• Подготовка и направление ответов на мои запросы;
• Направление в мой адрес информации, в том числе рекламной, о мероприятиях/товарах/услугах/работах Оператора.

Настоящее согласие действует до момента его отзыва путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес info@kintrade.ru. В случае отзыва мною согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.06.2006 г.

Скачать документ